반응형 감정공감1 경청의 힘! 상대방의 신뢰를 얻는 소통 방법 우리는 매일 누군가와 소통하며 살아갑니다. 가족, 친구, 동료, 고객 등 수많은 관계 속에서 가장 중요한 기술 중 하나는 바로 '경청'입니다. 하지만 단순히 듣는 것과 진심으로 듣는 것에는 큰 차이가 있죠. 상대방의 말에 귀를 기울이는 것은 단순한 예의가 아니라, 신뢰를 쌓고 관계를 깊게 만드는 가장 강력한 도구입니다. 경청은 말보다 더 강력한 소통 방식이며, 우리의 일상과 직장에서 많은 변화를 만들어냅니다.진정한 경청은 상대방의 말에 관심을 갖고, 그 말의 의미를 이해하며, 감정을 공감하는 과정을 포함합니다. 단순히 고개를 끄덕이거나 "응, 그렇구나"라고 반응하는 것만으로는 부족합니다. 말하는 사람은 자신이 존중받고 있다고 느낄 때 비로소 마음을 열게 됩니다. 그래서 우리는 경청을 통해 그 마음의 문을.. 2025. 4. 14. 이전 1 다음 반응형
